Çalışan Deneyimi (Employee Experience) Neden Stratejik Bir Konu?
Uzun yıllar boyunca çalışan memnuniyeti, insan kaynakları departmanlarının iç meselesi olarak görüldü. Anketler yapılır, sonuçlar raporlanır, belki birkaç iyileştirme adımı atılır ve konu kapanırdı. Oysa bugün tablo çok farklı. Çalışan deneyimi, şirket performansını, müşteri memnuniyetini ve iş sonuçlarını doğrudan etkileyen…