Çalışan Deneyimi (Employee Experience) Neden Stratejik Bir Konu?
Uzun yıllar boyunca çalışan memnuniyeti, insan kaynakları departmanlarının iç meselesi olarak görüldü. Anketler yapılır, sonuçlar raporlanır, belki birkaç iyileştirme adımı atılır ve konu kapanırdı. Oysa bugün tablo çok farklı. Çalışan deneyimi, şirket performansını, müşteri memnuniyetini ve iş sonuçlarını doğrudan etkileyen stratejik bir öncelik hâline geldi. İçindekiler Çalışan Deneyimi Ne Demek? Neden Artık Stratejik Bir Mesele? Üç Temel Boyut: Fiziksel, Dijital, Kültürel İş Sonuçlarına Doğrudan Etkisi Kurumlar Nereden Başlamalı? Sık Sorulan Sorular Çalışan Deneyimi Ne Demek? Çalışan deneyimi, bir kişinin işe alım sürecinden işten ayrılışına kadar kurumla yaşadığı her temas noktasını kapsar. Fiziksel çalışma ortamı, kullanılan teknoloji, şirket kültürü, yöneticiyle ilişki,…
