Kurumsal Dil Eğitimi ile Çalışan Bağlılığını Geliştirmek

Küresel pazarda rekabet edebilmek için bir şirketin doğru araçlara ve niteliklere sahip olması gerekir. Liderlik, finans ve pazarlama stratejisi ilk akla gelen şeylerden bazılarıdır. Güçlü ve iş birliğine dayalı çalışan bağlılığı, doğru iletişimle birleştiğinde, bir şirketin sağlam temelini oluşturur. Yukarıda söylenen faktörler inkar edilemez derecede önemlidir, ancak genellikle göz ardı edilen unsurlardır.

Gallup tarafından 2016’da yapılan bir araştırmada, sürekli olarak şirketle bağlantısı kesilen ekiplerin daha az karlı, daha az üretken ve daha az sadık olduğunu keşfettiler. Daha da kötüsü, her bir ciro, işi bırakan kişinin yıllık maaşından yaklaşık 1,5 daha fazlaya mal olmasıydı.  Aksine, şirkete bağlılığı yüksek ekipler bundan çok daha iyi istatistiklere sahipti. Bu ekipler %10 daha yüksek müşteri puanına,  %41 daha az ekstra izin kullanımına, %21 daha fazla kârlılığa ve %17 daha yüksek üretkenliğe sahipti. Bu veriler bize çalışanları gerçekten önemsemenin ve şirkete bağlı bir ekip oluşturmanın şirketler için ne kadar öncelikli olması gerektiğini gösterir.

Neden Çalışan Bağlılığını Artırmanız Gerekiyor?

Çalışanlarınıza yatırım yapmak, çalışan bağlılığında kritik bir faktördür. Çalışan bağlılığını oluşturmak, kişinin şirketinizin işlerini yapmak için motive olmasını sağlar. Çalışanlarınızın mutlu olmasını ve onlara özen gösterilmesini sağlamak, performanslarını artıracak ve şirkete olan bağlılıklarını güçlendirecek. Böylece maliyetli ve zaman alıcı bir masraf olan çalışan devrini azaltacaktır.

Çalışan yatırımları kişisel veya finansal olarak düşünülebilir. Çalışanlarınızın ihtiyaçlarına dikkat ederek, programlarında esnek davranarak, molalara teşvik ederek ve kendilerine bakmaları için zaman vererek onlara kişisel yatırımlar yapılabilir. Mutlu çalışanların daha verimli çalıştıklarını ve daha iyi performans gösterdiklerini birçok araştırmada görebiliyoruz.

Alakalı: İşverenler İşçilerinin Moral Seviyelerine Dikkat Etmeli

Kurumsal Dil Eğitimi ile Çalışan Bağlılığını Geliştirmek

Çalışanlarınıza finansal olarak yatırım yapmak, onlara iş için uygun araçlar vermektir. İş yerinde yaşanan hayal kırıklığı, sorun çıkaran ekipmandan, kullanımı zor yazılımlardan ve eski dizüstü veya masaüstü bilgisayarlardan kaynaklanabilir. Çalışanlarınıza yeni ekipman sağlamak onları çalışmaya motive eder. Çalışan bağlılığını artırmak için atabileceğiniz bir başka adım da kurumsal dil eğitimi vermektir. Çalışanlarınızın dil yeteneklerini ve akıcılığını geliştirmeye adanmış bir faaliyettir. Eğitim, kurslar ve eğitim oturumları aracılığıyla yapılabilir.

Bu süreç küresel erişimi iyileştirir ancak olumlu yönleri bu kadarla sınırlı değildir. Günümüzde dil eğitimi, çalışan bağlılığını artırmak için de en temel stratejilerden biri olarak kabul edilmektedir. Çalışanlarınız, uluslararası müşteriler veya ekip arkadaşlarıyla iş yaparken karşı tarafla iletişimsizlik yaşayabilirler. Dil engeli, bağlantı kurmada önümüze çıkan en önemli engellerden biridir ancak üstesinden gelinmesi imkansız değildir. Ekibinizin kurumsal dil eğitimine ihtiyacı olduğunu anlamayı öğrenmek, küresel bir güç merkezi haline gelmenin ilk adımıdır. Bu, şirketinizin hedeflerini, çalışanlarınızın hangi dilleri öğrenmek istediklerini, onlar için en iyi kurulumun ne olacağını ve ne kadara mal olacağını belirlemeyi içerir.

Bu eğitimi sağlamak, özellikle uluslararası işlemler için şirketinize çok fazla avantaj sağlayacaktır. Şirket içinde kurumsal dil eğitimi, özellikle çok kültürlü bir iş yeriniz varsa çalışan bağlılığını önemli ölçüde etkileyecektir.

Çalışanların Güvenini Sağlar

Kurumsal dil eğitimi alan çalışanların % 70’i ekipler halinde çalışma ve müşteriler/tedarikçiler ile iletişim kurma konusunda daha özgüvenlidir. Yiyecek ve içecek, iletişim ve perakende sektörlerinden çalışanlar dil eğitimini en çok takdir edenlerdir.

Çalışanların iki veya daha fazla dil konuşması, uluslararası müşterilerle işlem yapmak için morallerini ve özgüvenlerini artırmaya da yardımcı olabilir. Sonuç olarak, bu aynı zamanda çalışanı elde tutma oranını da olumlu yönde etkiler.

Çeşitliliğe Teşvik Eder

İş yerinde paylaşılan bir dil, özellikle etnik açıdan çeşitlilik içeren bir ekibiniz olduğunda herkesin bu ortama dahil olduğunu hissettirir. Görüşmelerin daha erişilebilir ve daha hızlı akmasını sağlayarak ekip çalışmasını ve üretkenliği artırır. Ek olarak, çalışanlar iş arkadaşlarıyla değerli ilişkiler kurabilirler.

Müşterinin kendi dilini konuşan bir çalışanınız varsa, uluslararası müşteriler şirketinizle bağlantı kurmaya daha meyilli olacaktır. Onların dilini öğrenmek, onlara duyduğunuz saygıyı gösterir ve şirketinizin gösterdiği çaba ve bağlılığı gösterir.

Yabancı dil bilmek, çalışanlarınızın müşterilerinizin ve gelecekteki müşterilerinizin kültürünü görmesinin bir yolu olabilir. Diğer kültürler hakkında bilgi sahibi olmak, çalışanlarınızın gerçek değer önerinizi ifade edebilecek etkili pazarlama kampanyaları oluşturmasına yardımcı olabilir. Bu hem şirketiniz hem de çalışanlarınız için faydalıdır. Şirketiniz başka bir ülkede büyürken, çalışanlarınız da başarılı bir uluslararası pazarlama kampanyasından sonra kendilerini tatmin hissedeceklerdir.

Çalışanların Kişisel Yaşamlarını Zenginleştirir

Kurumsal dil eğitimi, çalışanların iyi bir avantaj olarak gördüğü ve en sevdiği aktivitelerden biridir. İş yerinde daha üretken olmanın yanı sıra, bilgilerini kişisel yaşamlarında da kullanabilirler. Kurumsal dil eğitimi almayanlara göre daha zengin bir kültürel deneyime sahip olma şansına sahiptirler.

Zengin Bir Şirket Kültürü Geliştirmek

Öğrenme süreci sadece eğitim oturumlarıyla sınırlı olmamalıdır. Eğitimi işe dahil etmenin yeni yollarını bulmak, iş yeri geleneklerini de oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, çalışanlarınızın yalnızca öğrendikleri dilde konuşmaları gereken günler olabilir. Bu, çalışanlarınızı heyecanlandırabilir, ayrıca onlara bağlılıklarını artırmak için ortak bir deneyim sağlar. Çalışanlarınıza, ilgi alanlarına ve becerilerine önem verdiğinizi hissettirmek sadakatlerini artırmada büyük rol oynar.

Sonuç

Organize ve başarılı bir şirket, bağlılığı yüksek bir ekip tarafından desteklenen seçkin bir lider tarafından yönetilir. Mutlu, motive olmuş ve net bir şekilde iletişim kurabilen çalışanlardan oluşan bir ekbin kaliteli işler üretmekten başka şansı yoktur. Çalışan bağlılığının bir gecede gerçekleşmediğini unutmamak gerekir.